BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM)

Présentation générale du BTS SAM

Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) est une formation professionnalisante de niveau Bac +2 qui prépare les étudiants à devenir des collaborateurs essentiels au bon fonctionnement des organisations. Ce diplôme vise à former des professionnels capables d’assister efficacement des cadres, des équipes ou des services, en assurant des missions variées d’organisation, de communication, de gestion administrative et de coordination de projets. Grâce à une approche polyvalente et une forte dimension relationnelle, interculturelle et digitale, le BTS SAM répond aux besoins des entreprises dans des environnements dynamiques, complexes et souvent internationaux.

Quel est le taux de réussite au BTS Support à l'Action Managériale ?

Taux de réussite 2024 : 91 %

Taux cumulés de 2020 à 2024 : 95.4 %

Quel est le rôle d'un titulaire du BTS Support à l'Action Managériale (SAM) ?

Le titulaire du BTS Support à l'Action Managériale (SAM) apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif.

Compétences développées

Au cours de la formation, le BTS Support à l’Action Managériale permet aux étudiants d’acquérir un large panel de compétences professionnelles, organisationnelles et relationnelles, leur permettant d’évoluer efficacement dans des environnements de travail diversifiés et exigeants.

Compétences organisationnelles

• Planification et coordination d’activités : Capacité à organiser l’agenda d’un cadre ou d’une équipe, à gérer des réunions, déplacements, événements professionnels ou encore des projets.

• Optimisation des processus administratifs : Amélioration continue des méthodes de travail, gestion documentaire, archivage et mise en place d’outils collaboratifs.

Compétences en gestion de projet

• Conduite et suivi de projets : Participation à la planification, à la mise en œuvre et au suivi de projets internes (communication, RH, digital, etc.).

• Travail en mode collaboratif : Contribution à la dynamique d’équipe, coordination d’acteurs internes et externes, gestion des délais et des ressources.

Compétences relationnelles et communicationnelles

• Communication professionnelle efficace : Maîtrise de la communication écrite et orale, adaptation du discours selon les interlocuteurs (hiérarchie, partenaires, clients…).

• Relations interculturelles : Capacité à interagir dans un contexte international grâce à la maîtrise de langues étrangères et à une ouverture aux différences culturelles.

Compétences en ressources humaines

• Soutien aux fonctions RH : Participation au recrutement, à la formation, à la gestion des dossiers du personnel, à l’organisation d’événements internes, etc.

• Connaissance de la législation sociale : Compréhension des bases du droit du travail et des pratiques RH dans l’entreprise.

Compétences numériques et digitales

• Maîtrise des outils bureautiques : Utilisation avancée des logiciels de traitement de texte, tableurs, bases de données, outils collaboratifs (Teams, SharePoint, etc.).

• Travail en environnement digitalisé : Capacité à gérer des outils numériques de gestion de projet, d’information et de communication.

Compétences linguistiques

• Langues vivantes : Le BTS SAM inclut obligatoirement l’anglais professionnel et propose une seconde langue étrangère, favorisant l’employabilité dans des contextes internationaux.

Ces compétences font du titulaire du BTS SAM un profil polyvalent, rigoureux et opérationnel, recherché dans de nombreux secteurs d’activités. Elles sont également transférables, ouvrant la voie à une insertion rapide sur le marché de l’emploi ou à la poursuite d’études spécialisées.

A qui s'adresse le BTS SAM ?

Qui peut accéder à un BTS SAM ?

Pour accéder à la préparation du BTS SAM, il faut être titulaire, soit :

• d’un Bac Technologique
• d'un Bac Général
• d’un Bac Professionnel
• ou d’un niveau équivalent

Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

Le titulaire du BTS SAM assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.

L’activité professionnelle s’articule autour de 3 pôles dominants :

• Optimisation des processus administratifs
• Gestion de projet
• Collaboration à la gestion des ressources humaines

Le BTS SAM (Support à l’Action Managériale) propose un programme varié combinant matières générales et enseignements professionnels, dont :

Matières générales :

• Culture générale et expression
• Langues vivantes étrangères (anglais obligatoire, seconde langue facultative)
• Culture économique, juridique et managériale

Matières professionnelles :

• Gestion de projet
• Optimisation des processus administratifs
• Collaboration à la gestion des ressources humaines
• Communication et relation professionnelle

Cette formation complète prépare les étudiants à des missions variées dans le domaine du management et de l’assistanat en entreprise.

Quels métiers pour un diplomé d'un BTS Support à l'Action Managériale ?

Les appellations de postes les plus fréquentes sont les suivantes :

• Office manager, Assistante ou assistant (ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, etc.)
• Chargée ou chargé de recrutement, de formation, de relations internationales, etc.
• Technicienne administrative ou technicien administratif
• Adjointe administrative ou adjoint administratif

Les profils intéressent tout type et toute taille d’organisation ayant un rayonnement national voir international. Ainsi ces emplois s’exercent dans des entreprises privées ou publiques, des administrations, des associations ou encore des structures relevant de l’économie sociale et solidaire.

Le BTS SAM a pour objectif l’insertion professionnelle mais la poursuite d’études est possible et encouragée en BACHELOR (Titre RNCP de niveau II, reconnu par l'Etat, Spécialité Ressources Humaines ou Marketing) ou en Licence Professionnelle (Marketing, Droit, Communication ou Ressources Humaines)...

Calendrier de formation

Contenu de la formation

Epreuves examen final

BTS SAM : Lille, Lens, Amiens

Alésia Formation offre le BTS Support à l’Action Managériale à proximité des principaux pôles urbains du Nord – Pas‑de‑Calais et de la Somme, facilitant ainsi l’accès pour les étudiants locaux et ceux issus des territoires voisins. Le centre principal est situé à Marcq‑en‑Barœul (Lille Métropole), au 65 rue de l’Abbé Bonpain, profitant du dynamisme économique et de l’accessibilité de la métropole lilloise. Des implantations complémentaires sont également proposées à Amiens et à Lens, renforçant la présence de la formation sur la grande région Hauts‑de‑France et permettant aux candidats de limiter leurs déplacements tout en bénéficiant d’un apprentissage en alternance de qualité .

Poursuite d’études après un BTS SAM

Après l’obtention d’un BTS Support à l’Action Managériale (SAM), de nombreuses opportunités de poursuite d’études s’offrent aux diplômés souhaitant approfondir leurs compétences ou se spécialiser. Il est possible d’intégrer une Licence Professionnelle dans des domaines variés tels que les ressources humaines, la communication, le management, le marketing ou le droit. Les diplômés peuvent également se tourner vers un Bachelor (Titre RNCP niveau 6) reconnu par l’État, notamment dans les spécialités Ressources Humaines ou Marketing, souvent proposés en alternance pour continuer à développer une expérience professionnelle. Certains choisissent de rejoindre une école de commerce ou de management via les admissions parallèles. Ces formations permettent d’accéder à des postes à plus haute responsabilité et d’enrichir son profil avec une expertise métier ou sectorielle. La poursuite d’études constitue ainsi un levier efficace pour élargir ses débouchés professionnels et viser des fonctions d’encadrement ou de gestion de projet à moyen terme.